Regulamin obiektu Poddasze Tatr

Prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem przed przyjazdem. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją poniższych zasad.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu Poddasze Tatr, Rafaczówki 19, 34-520 Poronin i jest wiążący dla wszystkich Gości.

2. Poszanowanie mienia

Goście są zobowiązani do poszanowania i dbania o mienie, wyposażenie oraz sprzęty znajdujące się w apartamentach, w częściach wspólnych obiektu oraz w jego najbliższym otoczeniu (np. plac zabaw, taras, ogród). Wszelkie zauważone usterki lub uszkodzenia prosimy zgłaszać niezwłocznie właścicielowi.

3. Doba hotelowa i zameldowanie

• Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 (przyjazd) do godziny 11:00 (wyjazd).
• Zameldowanie odbywa się w formie self check-in — instrukcję dojazdu, kod dostępu i wszystkie informacje potrzebne do samodzielnego wejścia do apartamentu Gość otrzymuje mailem lub SMS-em przed przyjazdem.
• Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd wymagają wcześniejszego uzgodnienia i zależą od dostępności apartamentu.

4. Rezerwacja i płatność

• Rezerwacji dokonuje się telefonicznie lub mailowo; jej potwierdzeniem jest wpłata zadatku w wysokości ustalonej przy rezerwacji.
• Pozostałą część należności Gość reguluje najpóźniej w dniu przyjazdu.

5. Odwołanie rezerwacji

• Odwołanie rezerwacji jest możliwe bezkosztowo do 14 dni przed planowanym przyjazdem.
• W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 14 dni lub braku przyjazdu (tzw. no-show) wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.

6. Liczba osób i goście

• W apartamencie może przebywać wyłącznie liczba osób zgłoszona i potwierdzona przy rezerwacji.
• Pobyt osób niezgłoszonych oraz odwiedziny osób z zewnątrz wymagają wcześniejszej zgody właściciela obiektu.

7. Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–7:00. W tym czasie prosimy o zachowanie niezakłócające wypoczynku pozostałych Gości i sąsiadów.

8. Zakaz palenia

• Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych — dotyczy to również balkonów i tarasów.
• Dla bezpieczeństwa Gości apartamenty wyposażone są w czujki dymu, które uruchamiają się automatycznie po wykryciu dymu.
• Złamanie zakazu skutkuje karą w wysokości 500 zł oraz obciążeniem Gościa udokumentowanymi kosztami dearomatyzacji i dodatkowego sprzątania apartamentu.

9. Zakaz zwierząt

• Obiekt nie akceptuje zwierząt.
• W przypadku stwierdzenia obecności zwierzęcia w apartamencie bez zgody właściciela naliczana jest opłata w wysokości 300 zł, niezależnie od ewentualnych kosztów dodatkowego sprzątania lub naprawy szkód.

10. Odpowiedzialność i szkody

• Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za uszkodzenia wyposażenia apartamentu powstałe z ich winy lub winy odwiedzających ich osób.
• Właściciel zastrzega sobie prawo obciążenia Gościa kosztami naprawy szkód stwierdzonych po wyjeździe.

11. Parking

Obiekt udostępnia bezpłatny, niestrzeżony parking. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy i mienie pozostawione na parkingu. Do apartamentu 4-osobowego przypisane jest maksymalnie jedno miejsce parkingowe, a do apartamentu 6-osobowego — maksymalnie dwa miejsca.

12. Plac zabaw i sauna

• Dzieci mogą korzystać z placu zabaw wyłącznie pod opieką dorosłych. Całkowitą odpowiedzialność za dzieci ponoszą opiekunowie.
• Z sauny i sali kominkowej Goście korzystają na własną odpowiedzialność, zgodnie z zasadami przekazanymi na miejscu.

13. Klucze i zamki

W przypadku zgubienia klucza lub karty dostępu Gość zostanie obciążony kosztem wymiany zamka lub dorobienia klucza.

14. Segregacja odpadów

Na terenie obiektu obowiązuje segregacja odpadów zgodnie z oznaczeniami pojemników. Prosimy Gości o przestrzeganie tych zasad również w apartamencie.

15. Reklamacje

Reklamacje dotyczące pobytu prosimy zgłaszać niezwłocznie telefonicznie lub mailowo, aby umożliwić ich rozwiązanie na bieżąco.

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Gości opisuje Polityka prywatności.

17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.